Intakt-Computerservice GmbH

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IP-Telefonie

Intakt Computerservice
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ÜBER UNS

Cloud-Telefonie repräsentiert eine fortschrittliche Lösung, in der sämtliche Funktionen von Telefonanlagen in den Rechenzentren eines Serviceanbieters gehostet und mithilfe von VoIP über das Internet bereitgestellt werden. Damit entfallen die Notwendigkeit sperriger Telefonanlagen-Hardware und die aufwendigen Verkabelungen der Vergangenheit.

Intakt Computerservice fungiert als Ihr Fachexperte für Voice over IP (VoIP) und zeitgemäße Kommunikationslösungen in Duisburg. Unsere Dienstleistungen umfassen Beratung und Consulting, um entweder neue VoIP-Telefonanlagen zu konzipieren oder bestehende VoIP-Systeme zu optimieren. Durch die Verlagerung Ihrer TK-Anlage in die Cloud ermöglichen wir eine nahtlose Integration Ihrer Mitarbeiter:innen im Homeoffice in Ihre Unternehmenskommunikation. Unser Angebot umfasst umfassende Dienstleistungen für Cloud Telefonie und Voice over IP-Kommunikation.

12 wichtige Punkte im Überblick

Bis zu 10 weitere Rufnummern je Arbeitsplatz

Jeder Arbeitsplatz in der Cloud PBX hat eine externe Rufnummer. Darüber hinaus können jedem Arbeitsplatz bis zu 10 weitere Rufnummern zugewiesen werden.

Bis zu 6 Endgeräte

Arbeitsplätze in der Cloud PBX können mit bis zu 6 Endgeräten verknüpft werden. Wie sich die einzelnen Geräte bei eingehenden Anrufen verhalten, das lässt sich konfigurieren. Standard ist, dass alle Geräte klingen.

Desktop-Client Mobile-Apps

Hier jeden Arbeitsplatz kann kostenfreie Desktop-Client konfiguriert werden. Darüber hinaus stehen Apps für mobile Geräte zur Verfügung, später dazu mehr.

Home-Office und Mobile Work

Bereits in der Grundausstattung kann jeder Arbeitsplatz aus dem Home Office genutzt werden. Die Endgeräte, zum Beispiel der Desktop Client, meldet sich dann ganz automatisch über eine bestehende Internetverbindung am Company Flex Server an und es kann genauso, wie im Büro telefoniert werden. Telefonkosten am Privatanschluss entstehen dabei selbstverständlich nicht.

Webex-Integration

Auch die Webex- Integration gehört bei jedem Arbeitsplatz zur Basisausstattung. Später dazu mehr.

Mobilfunk-Integration

Für jeden Arbeitsplatz kann individuell zwischen 2 Varianten der Mobilfunkintegration gewählt werden, auch dazu später mehr.

CLIP no Screening

Für jeden Arbeitsplatz kann individuell CLIP no Screening eingestellt werden, auf diese Funktion gehört zur Grundausstattung und es kostenfrei.

Online-Portal für jeden Arbeitsplatz

Für jeden Arbeitsplatz steht ein online Portal zur Verfügung. Das ermöglicht es dem Nutzer, von überall aus den Einstellungen des eigenen Arbeitsplatzes in der Cloud PBX anzupassen, zum Beispiel um in unerwarteten Situationen eine Rufumleitung einzurichten oder auf Kontakte zuzugreifen.

Administration per Online-Portal

Die Administration der Cloud PBX erfolgt vollständig über das Online Portal. So kann ganz einfach auf Standardübergreifend administriert werden, ganz ohne Wegezeiten.

Rufnummern-Verlängerung

Im Administrationsportal werden neben den Arbeitsplätzen auch alle anderen Funktionen konfiguriert. So ist es zum Beispiel möglich, Rufnummern aus einem Rufnummernblock zu verlängern, um ganz spontan auf gestiegenen Bedarf zu reagieren.

Vermittlungsplatz

Mit dem Vermittlungsplatz können eingehende Anrufe innerhalb des Unternehmens weitervermittelt werden. Ganz unabhängig davon, ob sich die Mitarbeiter im selben Gebäude, an verschiedenen Standorten oder im Home Office befinden.

Sprachdialogserver

Mit dem Sprachdialog Server besteht eine leistungsfähige und zugleich einfache Möglichkeit, Anrufe in ein Auswahl Menü anzubieten und die Anrufe entsprechend zu leiten.

Bis zu 10 weitere Rufnummern je Arbeitsplatz

Jeder Arbeitsplatz in der Cloud PBX hat eine externe Rufnummer. Darüber hinaus können jedem Arbeitsplatz bis zu 10 weitere Rufnummern zugewiesen werden.

Bis zu 6 Endgeräte

Arbeitsplätze in der Cloud PBX können mit bis zu 6 Endgeräten verknüpft werden. Wie sich die einzelnen Geräte bei eingehenden Anrufen verhalten, das lässt sich konfigurieren. Standard ist, dass alle Geräte klingen.

Desktop-Client Mobile-Apps

Hier jeden Arbeitsplatz kann kostenfreie Desktop-Client konfiguriert werden. Darüber hinaus stehen Apps für mobile Geräte zur Verfügung, später dazu mehr.

Home-Office und Mobile Work

Bereits in der Grundausstattung kann jeder Arbeitsplatz aus dem Home Office genutzt werden. Die Endgeräte, zum Beispiel der Desktop Client, meldet sich dann ganz automatisch über eine bestehende Internetverbindung am Company Flex Server an und es kann genauso, wie im Büro telefoniert werden. Telefonkosten am Privatanschluss entstehen dabei selbstverständlich nicht.

Webex-Integration

Auch die Webex- Integration gehört bei jedem Arbeitsplatz zur Basisausstattung. Später dazu mehr.

Mobilfunk-Integration

Für jeden Arbeitsplatz kann individuell zwischen 2 Varianten der Mobilfunkintegration gewählt werden, auch dazu später mehr.

CLIP no Screening

Für jeden Arbeitsplatz kann individuell CLIP no Screening eingestellt werden, auf diese Funktion gehört zur Grundausstattung und es kostenfrei.

Online-Portal für jeden Arbeitsplatz

Für jeden Arbeitsplatz steht ein online Portal zur Verfügung. Das ermöglicht es dem Nutzer, von überall aus den Einstellungen des eigenen Arbeitsplatzes in der Cloud PBX anzupassen, zum Beispiel um in unerwarteten Situationen eine Rufumleitung einzurichten oder auf Kontakte zuzugreifen.

Administration per Online-Portal

Die Administration der Cloud PBX erfolgt vollständig über das Online Portal. So kann ganz einfach auf Standardübergreifend administriert werden, ganz ohne Wegezeiten.

Rufnummern-Verlängerung

Im Administrationsportal werden neben den Arbeitsplätzen auch alle anderen Funktionen konfiguriert. So ist es zum Beispiel möglich, Rufnummern aus einem Rufnummernblock zu verlängern, um ganz spontan auf gestiegenen Bedarf zu reagieren.

Vermittlungsplatz

Mit dem Vermittlungsplatz können eingehende Anrufe innerhalb des Unternehmens weitervermittelt werden. Ganz unabhängig davon, ob sich die Mitarbeiter im selben Gebäude, an verschiedenen Standorten oder im Home Office befinden.

Sprachdialogserver

Mit dem Sprachdialog Server besteht eine leistungsfähige und zugleich einfache Möglichkeit, Anrufe in ein Auswahl Menü anzubieten und die Anrufe entsprechend zu leiten.